Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en parimat

Estos términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones de cada titular de cuenta en parimat. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar; le recomendamos leer este documento antes de completar…

Aplicable en regiones habilitadas del PerúVigente desde la apertura de su cuentaRedactado en español para titulares en PerúActualizaciones notificadas por correoSoporte disponible para consultas sobre estos términos
parimat Condiciones que rigen su cuenta en parimat
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta y de sus datos personales forma parte de estos términos. Cada acceso requiere autenticación mediante su correo y contraseña; si solicita un cambio de contraseña, el proceso incluye un código de verificación enviado al correo registrado. Le recomendamos mantener su información de acceso en reserva y notificarnos de inmediato ante cualquier actividad que no reconozca.

Protección de datos personales Sus datos se almacenan conforme a las condiciones detalladas en nuestra política de privacidad. Solo el equipo autorizado accede a información de cuenta para fines de verificación o soporte.
Verificación de identidad Al momento de retirar fondos o modificar datos sensibles, podemos solicitar documentos que confirmen su identidad. El proceso se realiza a través del canal de soporte en español.
Retención de información Conservamos el historial de transacciones y datos de cuenta durante el período establecido por la normativa aplicable, incluso tras el cierre voluntario de una cuenta.
Solicitudes de modificación Para actualizar su correo registrado, número de celular u otro dato de contacto, comuníquese con soporte. Verificamos la titularidad antes de aplicar cualquier cambio.
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea solicitar una aclaración o necesita gestionar un cambio en su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle en cada paso. Utilice el canal que le resulte más cómodo; en todos los casos el equipo tiene acceso a su historial de cuenta para responder con precisión.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en la aplicación o en el sitio web. El equipo responde consultas sobre términos, cierres de cuenta y verificaciones de identidad.

Correo electrónico

Envíe su consulta por escrito si necesita un respaldo documental de la respuesta. Indicamos el tiempo estimado de respuesta al confirmar la recepción de su mensaje.

Soporte telefónico

Disponible para consultas que requieran una explicación más detallada sobre las condiciones del servicio o sobre el estado de su cuenta en parimat.

Lo que más preguntan sobre estos términos

Las preguntas siguientes reflejan las consultas más frecuentes de titulares de cuenta sobre el alcance y la aplicación de estos términos. Si su duda no aparece aquí, puede comunicarse con soporte en español.

El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona está habilitada, los mismos términos rigen su cuenta independientemente de si se conecta desde Lima, Cusco u otra ciudad del Perú

Cualquier saldo disponible en su billetera de cuenta al momento del cierre puede retirarse mediante Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria, siguiendo el procedimiento de retiro estándar antes de que la cuenta quede inactiva.

No. Estos términos permiten una sola cuenta por titular. Si detectamos cuentas duplicadas asociadas a la misma identidad, podemos suspender el acceso hasta aclarar la situación con el usuario a través del soporte.

Enviamos un aviso al correo electrónico registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio relevante entre en vigencia. Le recomendamos mantener su correo actualizado para recibir estas comunicaciones a tiempo.

La versión actualizada siempre está disponible en esta misma página. Si necesita una copia en otro formato o tiene dudas sobre una cláusula específica, el equipo de soporte en español puede ayudarle.

Comuníquese de inmediato con soporte a través del chat en vivo o por correo. El equipo revisa el historial de su billetera de cuenta y le orienta sobre los pasos a seguir para reportar la incidencia formalmente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.